Resi e sostituzioni

IMPORTANTE: tutti gli ordini scontati sono vendita finale

I resi di merce per danni, rimborso o sostituzione devono essere effettuati entro 15 giorni dalla data di consegna. Tutte le vendite dopo il periodo di 15 giorni sono FINALI. A meno che la merce non venga ricevuta difettosa, verrà addebitata una commissione di rifornimento del 25% per tutti i prodotti aperti restituiti.

Ti chiediamo di contattare il nostro servizio clienti presso la nostra Live Chat o info@mitchellcosmetics.com prima di restituire la merce. Tieni a portata di mano il tuo numero d'ordine in modo che possiamo rilasciarti un'autorizzazione al reso per assicurarci che il tuo account sia adeguatamente rimborsato o che la tua richiesta di cambio venga emessa.

I costi di spedizione per eventuali resi e cambi non saranno rimborsati. Se si è verificato un errore di spedizione o un danno al prodotto, forniremo un'etichetta di spedizione per la restituzione. Non cambieremo articoli che sono stati aperti o usati.

Dopo aver ricevuto l'autorizzazione al reso, reimballare gli articoli restituiti nella confezione originale e allegare una copia della fattura. Si consiglia di richiedere una ricevuta di conferma della consegna ogni volta che si restituisce un articolo.