Rückgaben und Umtausch

WICHTIG: Alle rabattierten Bestellungen sind Endverkauf

Warenrücksendungen wegen Schadensersatz, Rückerstattung oder Umtausch müssen innerhalb von 15 Tagen nach dem Lieferdatum erfolgen. Alle Verkäufe nach Ablauf der 15-Tage-Frist sind ENDGÜLTIG. Sofern die Ware nicht fehlerhaft eingeht, wird für alle zurückgegebenen offenen Produkte eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % erhoben.

Wir bitten Sie, sich vor der Rücksendung der Ware an unsere Kundendienstabteilung über unseren Live-Chat oder info@mitchellcosmetics.com zu wenden. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihnen eine Rücksendegenehmigung ausstellen können, um sicherzustellen, dass Ihr Konto ordnungsgemäß erstattet wird oder Ihr Umtauschantrag ausgestellt wird.

Versandkosten für etwaige Rücksendungen und Umtausch werden nicht erstattet. Im Falle eines Versandfehlers oder einer Produktbeschädigung stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Wir tauschen keine Artikel um, die geöffnet oder verwendet wurden.

Nachdem Sie die Rücksendegenehmigung erhalten haben, verpacken Sie bitte die Rücksendeartikel wieder in der Originalverpackung und legen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung bei. Wir empfehlen Ihnen, bei jeder Rücksendung eines Artikels eine Lieferbestätigung anzufordern.