- Alle rabattierten Bestellungen sind Endverkauf

- Bestellungen, die nach Freitag 15:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

- Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag versendet, d. h. Montag, es sei denn, Montag ist ein nationaler Feiertag. Wir bieten eine pauschale Versand- und Bearbeitungsgebühr von 10 Euro für den Versand in ganz Europa an 

VERSAND

Alle EU-Bestellungen werden per Post versendet. Daher benötigen wir eine Lieferadresse, die von beiden Spediteuren geliefert werden kann. Wir versenden an Postfächer. Wenn eine Bestellung an uns zurückgesendet wird, weil zum Zeitpunkt der Lieferung niemand anwesend war, müssen Sie die Kosten für den erneuten Versand tragen.

Alle Bestellungen, die nach 15:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag versendet. (Beispiel: Bestellungen, die an einem Freitag um 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden erst am Montag versandt. ) Am Wochenende haben wir geschlossen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Die meisten Bestellungen sollten innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach dem Versanddatum eintreffen.

Falls ein Artikel nicht verfügbar ist, werden Sie per Telefon und/oder E-Mail benachrichtigt und der nicht verfügbare Artikel wird automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben. Der Restbetrag der Bestellung wird in Rechnung gestellt und versendet. Nicht verfügbare Artikel werden nicht in die Nachbestellung verschoben.

Probleme mit Ihrer Bestellung?

Wenn bei Ihrer Bestellung ein Problem oder ein Fehler auftritt, wenden Sie sich bitte umgehend an unsere Kundendienstabteilung über unseren Live-Chat oder per E-Mail an info@mitchellcosmetics. com

Rückgaben und Umtausch

Alle reduzierten Bestellungen sind Endverkauf

Warenrücksendungen wegen Schadensersatz, Rückerstattung oder Umtausch müssen innerhalb von 15 Tagen nach dem Lieferdatum erfolgen. Alle Verkäufe nach Ablauf der 15-Tage-Frist sind ENDGÜLTIG. Sofern die Ware nicht fehlerhaft eingeht, wird für alle zurückgegebenen offenen Produkte eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % erhoben.

Wir bitten Sie, unsere Kundendienstabteilung zu kontaktierenüber unseren Live-Chat oder per E-Mail at info@mitchelllcosmetics. com bevor Sie die Ware zurücksenden. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihnen eine Rücksendegenehmigung ausstellen können, um sicherzustellen, dass Ihr Konto ordnungsgemäß erstattet wird oder Ihr Umtauschantrag ausgestellt wird.

Die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch werden nicht erstattet. Im Falle eines Versandfehlers oder einer Produktbeschädigung stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Geöffnete oder gebrauchte Artikel werden von uns nicht umgetauscht.

Nachdem Sie die Rücksendegenehmigung erhalten haben, verpacken Sie bitte die Rücksendeartikel wieder in der Originalverpackung und legen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung bei. Wir empfehlen Ihnen, bei jeder Rücksendung eines Artikels eine Empfangsbestätigung anzufordern.

 

 

 

 Bei Mitchell Cosmetics ist es unsere oberste Priorität, unsere Kunden zufrieden zu stellen, aber wie bei jedem anderen Unternehmen haben wir hin und wieder Probleme,

Wenn Sie Ihr Paket aus irgendeinem Grund nie erhalten haben oder glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen ist, wird Mitchell Cosmetics Ihnen bei der Befolgung dieser Schritte helfen.

 

1)      Kontaktieren Sie uns unter info@mitchellcosmetics. com  (10–15 Tage seit dem Versand Ihres Pakets)

2)      Unser Unternehmen wird eine Reklamation beim Versandunternehmen einreichen, um herauszufinden, was mit Ihrem Paket passiert ist 

3)      OSobald der Anspruch geltend gemacht wurde, dauert es bis zu 5 Tage, bis aktualisierte Informationen aus Ihrem Paket vorliegen.

4)      As, sobald die Untersuchung abgeschlossen ist und uns die endgültige Entscheidung über das Paket mitgeteilt wurde, wird unser Unternehmen grünes Licht geben und Ihnen das Geld zurückerstatten oder es erneut senden das paket nach kontaktieren sie.

5)      Sie erhalten nach jedem Schritt eine E-Mail mit dem Aktualisierungsstatus Ihres Anspruchs.