- Is díol deiridh iad gach ordú lascainithe

- Déanfar ordú a fhaightear tar éis Dé hAoine 3:00 pm a phróiseáil an chéad lá gnó eile.

- Seolfar orduithe a dhéanfar ar an Satharn nó ar an Domhnach ar an lá gnó seo a leanas, is é sin an Luan mura lá saoire náisiúnta é an Luan. Cuirimid táille loingseoireachta agus láimhseála ar ráta comhréidh de 10 Euro ar fáil le long ar fud na hEorpa 

Á SHEOLADH

Seoltar gach ordú AE trí An Post. Mar sin teastaíonn seoladh loingseoireachta uainn atá inseachadta ag ceachtar Iompróir. Déanaimid long chuig Boscaí PO. Má chuirtear ordú ar ais chugainn toisc nach raibh aon duine i láthair ag an am seachadta, beidh tú freagrach as táillí ath-loingseoireachta.

Seolfar gach ordú a dhéanfar tar éis 3 PM ar an gcéad lá gnó eile. (Sampla: Orduithe a chuirtear ar 3 PM ar an Aoine, ní sheolfar amach go dtí Dé Luain.) Táimid dúnta deireadh seachtaine. 

Nuair a sheoltar d’ordú, gheobhaidh tú ríomhphost ag dearbhú d’uimhir rianaithe. Ba cheart go sroichfeadh formhór na n-orduithe laistigh de 3 go 5 lá gnó ó dháta do loinge.

Sa chás nach bhfuil earra ar fáil cuirfear é sin in iúl duit ar an nguthán agus/nó ar ríomhphost agus déanfar an t-earra nach bhfuil ar fáil a aisíoc go huathoibríoch chuig do chuntas. Déanfar an chuid eile den ordú a bhilleáil agus a sheoladh. Ní chuirfear earraí nach bhfuil ar fáil ar chúl-ordú.

Fadhbanna le d'ordú?

Má bhíonn fadhb nó earráid agat le d’ordú, déan teagmháil láithreach le do thoil lenár Rannóg Seirbhíse do Chustaiméirí  trí nár comhrá beo nó trí ríomhphost ag eolas@mitchelllcosmetics.com

Tuairisceáin & Athsholáthair

Díolachán deiridh atá i ngach ordú lascainithe

Ní mór tuairisceáin earraí marsantais ar dhamáistí, aisíoc nó malartú a dhéanamh laistigh de 15 lá ó dháta an tseachadta. Tá gach díolachán tar éis na tréimhse 15 lá CRÍOCHNAITHEACHA. Mura bhfaightear marsantas lochtach, gearrfar táille athstocáil 25% ar gach táirge oscailte a thugtar ar ais.

Iarraimid ort dul i dteagmháil lenár Rannóg Seirbhíse do Chustaiméirítríd ár comhrá beo nó trí ríomhphost ag eolas@mitchelllcosmetics.com roimh an marsantas a thabhairt ar ais. Bíodh d’uimhir ordaithe ar fáil ionas gur féidir linn Údarú Tuairisceáin a eisiúint duit chun a chinntiú go n-aisíocfar do chuntas i gceart  nó go n-eiseofar d’iarratas malairte.

Ní aisíocfar costas loingseoireachta ar aon tuairisceán agus malartú. Má bhí earráid loingseoireachta nó damáiste don táirge cuirfimid lipéad seolta fillte ar fáil. Ní mhalartófar míreanna a osclaíodh nó a úsáideadh. 

Tar éis duit an tÚdarú Tuairisceáin a fháil, déan an mhír/na míreanna tuairisceáin a athphacáil sa bhunphacáistiú le do thoil agus cuir cóip de do Shonrasc faoi iamh. Moltar duit admháil deimhnithe seachadta a iarraidh aon uair a sheolann tú earra ar ais.

 

 

 

  Is í an phríomhthosaíocht atá againn ag Mitchell Cosmetics ár gcustaiméir a dhéanamh sásta, ach mar chuideachta ar bith eile anois is arís bíonn fadhbanna againn,

Mura bhfuair tú do phacáiste ar aon bhealach nó má chreideann tú gur cailleadh do phacáiste, cuirfidh Mitchell Cosmetics cúnamh ar fáil duit tar éis na céimeanna seo a leanas a dhéanamh.

 

1)      Déan teagmháil linn ag eolas@mitchellcosmetics.com  (10-15 lá ó seoladh do phacáiste)

2)      Osclóidh ár gcuideachta éileamh leis an gcuideachta loingseoireachta chun a fháil amach cad a tharla le do phacáiste 

3)      OMá dhéantar an t-éileamh, tógann sé suas le 5 lá chun faisnéis nuashonraithe a fháil ó do phacáiste.

4)      As a luaithe a bheidh an t-imscrúdú réitithe  agus an cinneadh deiridh faoin bpacáiste curtha in iúl dúinn, déanfaidh ár gcuideachta dul ar aghaidh agus aisíocfaidh tú nó seolfaidh tú an pacáiste ar ais tar éis dul i dteagmháil leat.

5)      Gheobhaidh tú ríomhphost le stádas nuashonraithe d'éilimh tar éis gach céime.