Devoluciones y reemplazos

IMPORTANTE: Todos los pedidos con descuento son venta final

Las devoluciones de mercancías por daños, reembolso o cambio deben realizarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega. Todas las ventas después del período de 15 días son FINALES. A menos que la mercancía se reciba defectuosa, se cobrará una tarifa de reposición del 25 % por todos los productos abiertos devueltos.

Le pedimos que se comunique con nuestro Departamento de Atención al Cliente en nuestro Chat en vivo o info@mitchellcosmetics.com antes de devolver la mercancía. Tenga a mano su número de pedido para que podamos emitirle una Autorización de devolución para garantizar que su cuenta se reembolse correctamente o se emita su solicitud de cambio.

No se reembolsarán los gastos de envío de las devoluciones y los cambios. Si hubo un error de envío o daños en el producto, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución. No intercambiaremos artículos que hayan sido abiertos o usados.

Después de haber recibido la autorización de devolución, vuelva a embalar los artículos devueltos en el embalaje original y adjunte una copia de su factura. Se sugiere que solicite un recibo de confirmación de entrega cada vez que devuelva un artículo.